자주 묻는 질문[FAQ]-[액정타블렛] 필압 적용이 안돼요!

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[액정타블렛] 필압 적용이 안돼요!
Date : 2020-11-02 Name : 관리자 Hits : 4001
A1 USB 연결을 확인 하세요 TYPE1 타블렛에 한 개, PC에 두 개의 USB 포트를 사용하는 경우 굵은 선의 USB는 꼭! PC에 연결해주세요 연결하지 않으면 펜이 인식되지 않습니다. 얇은 선의 USB는 연결하지 않아도 정상적으로 구동됩니다. (방향 구분 필수!) 하지만 두 개 다 연결해주세요~ TYPE2 타블렛에 한 개, PC에 한 개의 USB포트를 사용하는 경우 케이블이 한 개니까 연결하지 않으면 펜 인식이 되지 않습니다 :D (방향 구분 없음) A2 드라이버 설치 확인 부탁드려요 TYPE1 소프트웨어 불량 장치 관리자에 들어가셔서 확인해보세요 1단계 - 휴먼 인터페이스 장치로 들어가시고 2단계 - 범용 직렬 버스 컨트롤러에서 오류가 표시된다면 고객님의 PC 문제입니다. TYPE2 타블렛 불량 드라이버 설치 시 오류 메시지를 확인해주세요 1. New… 2. Please connect Tablet with your computer 오류가 표시된다면 장은테크 AS 요청을 해주세요! A3 펜 불량인지 확인 부탁 드려요 TYPE1 JP 시리즈, 에픽 프로 220의 펜 점등이 들어오는지 확인하시고 충전이 되었는지 확인해주세요 충전이 되어있는데 점등이 들어오지 않는다면 센터입고를 요청해주세요! TYPE2 JET 시리즈, 노블 프로 156의 펜 무한 클릭 증상이 일어나고 커서가 비정상으로 구동되면 센터 입고를 요청해주세요! -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. 윈도우 기본프로그램인 캡쳐도구/그림판에서 필압 확인 정상적으로 필압이 적용되면, 특정 프로그램에서 액정타블렛과 호환이 잘 되지 않아 필압 적용이 안되는 것이므로 필압 적용이 안되는 해당 프로그램을 삭제하고 재설치 2. 액정타블렛 모델에 맞는 드라이버 재설치 http://jangeun.co.kr/board/board.html?code=jangeun_data1 3. 가능하다면 다른 PC에 설치하여 필압 확인 무건전지 그립펜 제품은 펜 고장으로 중간 필압이 안되는 증상이 있을 수 있음 [MINE-JET220,220D, NOBLE PRO 220 시리즈 전용] 그립펜 구매 하러 가기 터치 [ MINE-JP101 / MINE-JP220 / MINE-JP270QH 전용 ] 구매 하러 가기 터치 [EPIC PRO 220 전용] 구매 하러 가기 터치 ----------------------------- 위 방법으로 해결이 안될 경우 불편하신 증상의 사진이나 영상을 카톡 플러스친구 '장은테크'검색 이나 링크 클릭 추가 http://pf.kakao.com/_PFxgNxl , 전화 1661-9232 (평일 10:00~17:00 (휴식 12시~13시) 토·일요일,(임시)공휴일은 휴무) 사용중인 모델명, 성함, 연락처 남겨주세요 빠른시일내에 담당자 확인 후 연락드리겠습니다. 감사합니다.

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