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[자주 묻는 질문[FAQ]]
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[액정타블렛] 필압 적용이 안돼요!
Date : 2020-11-02
Name : 관리자
Hits : 2151

A1

USB 연결을 확인 하세요

TYPE1

타블렛에 한 개,

PC에 두 개의 USB 포트를 사용하는 경우

굵은 선의 USB는 꼭! PC에 연결해주세요

연결하지 않으면 펜이 인식되지 않습니다.

얇은 선의 USB는 연결하지 않아도

정상적으로 구동됩니다. (방향 구분 필수!)

하지만 두 개 다 연결해주세요~

TYPE2

타블렛에 한 개,

PC에 한 개의 USB포트를 사용하는 경우

케이블이 한 개니까 연결하지 않으면

펜 인식이 되지 않습니다 :D (방향 구분 없음)

A2

드라이버 설치 확인 부탁드려요

TYPE1

소프트웨어 불량

장치 관리자에 들어가셔서 확인해보세요

1단계 - 휴먼 인터페이스 장치로 들어가시고

2단계 - 범용 직렬 버스 컨트롤러에서

오류가 표시된다면 고객님의 PC 문제입니다.

TYPE2

타블렛 불량

드라이버 설치 시 오류 메시지를 확인해주세요

1. New…

2. Please connect Tablet with your computer


오류가 표시된다면 장은테크 AS 요청을 해주세요!


A3

펜 불량인지 확인 부탁 드려요

TYPE1

JP 시리즈, 에픽 프로 220의 펜

점등이 들어오는지 확인하시고

충전이 되었는지 확인해주세요

충전이 되어있는데 점등이 들어오지 않는다면

센터입고를 요청해주세요!

TYPE2

JET 시리즈, 노블 프로 156의 펜

무한 클릭 증상이 일어나고

커서가 비정상으로 구동되면

센터 입고를 요청해주세요!



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1. 윈도우 기본프로그램인 캡쳐도구/그림판에서 필압 확인
정상적으로 필압이 적용되면,

특정 프로그램에서 액정타블렛과 호환이 잘 되지 않아 필압 적용이 안되는 것이므로

필압 적용이 안되는 해당 프로그램을 삭제하고 재설치


2. 액정타블렛 모델에 맞는 드라이버 재설치
http://jangeun.co.kr/board/board.html?code=jangeun_data1

3. 가능하다면 다른 PC에 설치하여 필압 확인

무건전지 그립펜 제품은 펜 고장으로 중간 필압이 안되는 증상이 있을 수 있음 


[MINE-JET220,220D, NOBLE PRO 220 시리즈 전용] 그립펜  구매 하러 가기 터치
[ MINE-JP101 / MINE-JP220 / MINE-JP270QH 전용 ] 구매 하러 가기 터치
[EPIC PRO 220 전용] 구매 하러 가기 터치



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위 방법으로 해결이 안될 경우

불편하신 증상의 사진이나 영상을

카톡 플러스친구 '장은테크'검색 이나
링크 클릭 추가 http://pf.kakao.com/_PFxgNxl ,
전화 1661-9232 (평일 10:00~17:00 (휴식 12시~13시)   
토·일요일,(임시)공휴일은 휴무)

사용중인 모델명, 성함, 연락처 남겨주세요
빠른시일내에 담당자 확인 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.