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[자주 묻는 질문[FAQ]]
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[액정타블렛] 펜 사용시 끊김 현상이 생기거나 느리게 그려져요
Date : 2020-11-02
Name : 관리자
Hits : 3696

A1

USB 연결 확인 하세요

TYPE1

타블렛에 한 개,

PC에 두 개의 USB 포트를 사용하는 경우

굵은 선의 USB는 꼭! PC에 연결해주세요

연결하지 않으면 펜이 인식되지 않습니다.

얇은 선의 USB는 연결하지 않아도

정상적으로 구동됩니다. (방향 구분 필수!)

하지만 두 개 다 연결해주세요~

TYPE2

타블렛에 한 개,

PC에 한 개의 USB포트를 사용하는 경우

케이블이 한 개니까 연결하지 않으면

펜 인식이 되지 않습니다 :D (방향 구분 없음)


A2

펜 불량인지 확인 부탁 드려요

TYPE1

JP 시리즈, 에픽 프로 220의 펜

점등이 들어오는지 확인하시고

충전이 되었는지 확인해주세요

충전이 되어있는데 점등이 들어오지 않는다면

센터입고를 요청해주세요!

TYPE2

JET 시리즈, 노블 프로 156의 펜

무한 클릭 증상이 일어나고

커서가 비정상으로 구동되면


센터 입고를 요청해주세요!


A3

사용 프로그램 내

손떨림 보정 수치를 낮춰주세요