안녕하세요. (주)장은테크 입니다

온라인문의 및 AS문의를 통하여 궁금하신점이나 사용중인 제품에 관하여 문의사항을 등록할때 꼭!! 참고해주세요

1. 사용중인 제품에 "모델명"을 적어주세요

   Digitjzer :  MINE-JP220, MINE-JET220, MINE-JP270QH

   TV         : JT320DHD, JT401DUH4K,JT500DFH, JT500DUH4K

                  JT550DUH4K, JT553DUH4K, JT650DUH4K 

   Monitor :  JET320DFH(일부 단종된 모델명은 제외)

모델명 확인은 제품 뒷면에 부착되있는 라벨을 확인 하십시오(제품 박스표기 포함)

2. 제품 에 관한 오류현상은 상세히 적어주세요(디지타이저 제품은 펜 오류 포함)

   간헐적인 증상을 촬영하기에 어려움이있지만 사진,동영상 첨부시 현상에대한 판단에 많은 도움이 됩니다

3. 사용중인 제품에 대하여 A/S 및 담당자를 통하여 입고요청을 받을경우

    구매일자, 구매처, 모델명, 구매당시 결제내역을 확인해주세요

    택배발송시 제품안에 위 네 가지 항목을 간단히 메모하여 동봉해주시면 처리진행이 좀더 수월할수있습니다

오픈마켓(11번가,G마켓,옥션,티몬등..)을 통하여 구매하신분들은 구매내역 및 결제내역을 확인하실때

반드시 "판매처정보"를 확인하여 접수해 주시기 바랍니다

감사합니다.